ATURCARA TERTAKLUK KEPADA PINDAAN

( sila hubungi kami untuk maklumat lanjut jadual perjalanan terkini)

i). Turutan aturcara  boleh berubah semasa perjalanan sebenar. Tiada jaminan bahawa pakej ini mesti dimulakan dengan perjalanan ke Madinah dahulu dan diikuti Makkah melainkan bagi penerbangan yang tiba di Lapangan Terbang Madinah sahaja.

ii). Tiada pemulangan (refund) dari syarikat penerbangan sekiranya jemaah membatalkan pakej setelah tiket dicetak.

iii). Bagi jemaah umrah wanita sebelum berniat menunaikan umrah sila kemukakan masalah mereka kepada guru agama /pembimbing untuk kelancaran umrah.

iv). Sebelum meninggalkan Makkah sila periksa dahulu sama ada mereka wajib membayar dam atau tidak di atas kesilapan ketika menunaikan umrah.

TERMA & SYARAT

Pembatalan

• Deposit penuh tidak akan dikembalikan sekiranya pembatalan dibuat.
• Jika peserta ingin membuat pembatalan mestilah memaklumkan kepada syarikat secara bertulis.
• Penalti pembatalan akan dikenakan sebanyak RM 300 (caj pengurusan).
• Pihak syarikat mempunyai hak untuk membatalkan perjalanan pakej atas sebab tertentu seperti masalah visa, tiket penerbangan, malapetaka, rusuhan, peperangan dan yang mana luar bidang kuasa pihak syarikat.
• Jika berlaku pembatalan, pihak syarikat akan memaklumkan melalui telefon/email dan surat.
• Tarikh, masa, tiket penerbangan dan harga tertakluk pada pindaan semasa.
• 22-44 hari sebelum tarikh penerbangan: Deposit ditolak.
• 15-21 hari sebelum tarikh penerbangan: Ditolak 35% daripada deposit.
• 8-14 hari sebelum tarikh penerbangan: Ditolak 50% daripada harga pakej.
• 3-7 hari sebelum tarikh penerbangan: Ditolak 75% daripada harga pakej.
• 1-2 hari sebelum tarikh penerbangan: Ditolak 100% daripada harga pakej.
• Jika peserta ingin menukar tarikh berlepas, cas penukaran akan dikenakan sebanyak RM50 kepada setiap jemaah/peserta.

Kegagalan melapor diri

Kos pakej tidak akan dikembalikan sekiranya peserta tidak hadir pada tarikh dan masa berlepas.

Bayaran Tambahan

• Bilik berdua/bertiga/berempat yang telah ditempah tetapi diduduki seorang sahaja.
• Insuran kembara bagi bukan warganegara atau/dan berumur 65 tahun keatas.
• Aktiviti tambahan seperti mendaki Jabal Nur, Wakaf Al-Quran, Wakaf kerusi roda, Sabil, Cable car & Tambongan (Taif)
• Upgrade makan full board untuk Berlian dan Sebulan Ramadhan.

PERHATIAN

• • Harga dan jadual tertakluk kepada perubahan penerbangan dan hotel dari Arab Saudi.
  • Al-Mukminin Travel & Tours tidak boleh dipertanggungjawabkan jika gagal mendapatkan visa sekiranya jemaah gagal mematuhi peraturan dan prosidur yang telah ditetapkan.
  • Kelewatan/penundaan tarikh/pembatalan penerbangan jadual kapal terbang berlepas dan tiba adalah di bawah bidang syarikat penerbangan, bukan dalam bidang kuasa pihak syarikat.
  • Sila semak status ke luar negara di https://sspi.imi.gov.my/SSPI/. Kami tidak bertanggungjawab sekiranya anda/ahli keluarga/kawan anda ditahan daripada keluar negara oleh pihak imigresen.
  • Jemaah Umrah perlu mendaftar melalui aplikasi Nusuk bagi mendapatkan permit untuk memasuki Raudhah di Masjid Nabawi.

HARGA PAKEJ

• Semua jenis pakej berbeza mengikut jarak hotel di Makkah.
• Harga pakej adalah tertakluk kepada perubahan, sekiranya terdapat caj terkini dari Arab Saudi, bayaran tambahan akan dikenakan kepada jemaah.
• Tarikh-tarikh penerbangan adalah tertakluk kepada perubahan.
• Penginapan adalah bilik 4/3/2 iaitu tertakluk kepada SOP yang ditetapkan oleh Kerajaan Arab Saudi pada waktu itu.

PAKEJ  TERMASUK:-

• Tiket penerbangan kelas ekonomi.

• Penginapan di Mekah dan Madinah mengikut jenis pakej.

• Makan dan minum full board/half board (mengikut pakej).

• Tempat lawatan (tertakluk kepada peraturan Arab Saudi).

• Visa Umrah/Pelancong.

• Set bagasi eksklusif (8-in-1) dan buku panduan umrah.

• Insuran berkelompok/kembara (umur 65 tahun kebawah).

• Umrah dibimbing oleh mutawif.

• Air Zam Zam (dengan izin).

PAKEJ  TIDAK TERMASUK:-

• Sim card Saudi: minima SAR80.

• Insuran Takaful Kembara (umur 65 tahun keatas).

• Tiket HHR (Haramain Highspeed Railways) 

• Perkhidmatan tambahan di lapangan terbang (porter), terminal HHR dan di hotel.

• Lebihan timbangan bagasi.

• Makan dan minum selain dalam aturcara.